Estefanía Ramos se unió al equipo de Unnax para liderar el departamento de Compliance, con el objetivo de ayudarnos a tener todo en regla con respecto a los procesos de cumplimiento de la normativa aplicable a las entidades de dinero electrónico y de servicios de pago.
En esta conversación nos cuenta qué le atrajo más de compliance y cuál ha sido el mejor consejo que ha recibido en su vida.
Cuéntanos sobre tu rol en Unnax
Me uní a Unnax como Directora de Cumplimiento Normativo y Legal, con la finalidad de ayudar a la compañía a cumplir con todas sus obligaciones dada su condición de entidad de dinero electrónico.
En este sentido, Unnax es una entidad regulada y por ello se encuentra supervisada por parte del Banco de España, debiendo cumplir con determinados requerimientos normativos al prestar sus servicios.
Cumplimiento se suele confundir con el departamento legal, ¿Es lo mismo?
Es un tema que puede ser complicado. A cumplimiento y legal los suelen poner en un mismo saco, pero son funciones ligeramente distintas. La función de Legal tendría como finalidad la defensa de la compañía, ante cualquier tipo de circunstancia..
Por otro lado, Cumplimiento de lo que se encarga es de poner medidas para prevenir, detectar, y poder evitar que se den incumplimientos, además de velar por que la compañía desarrolle el negocio de forma íntegra, transparente, cumpliendo con la normativa aplicable, etc. .
¿La figura de Compliance Officer es relativamente nueva?
Podríamos decir que es un rol “relativamente nuevo” en España. La función de Cumplimiento tiene su origen en Estados Unidos y en España empezó a darse a conocer “públicamente” en torno al 2010, coincidiendo con la reforma del Código Penal que introdujo en España la responsabilidad penal de las personas jurídicas. No obstante lo anterior, esto no quiere decir que antes de esa fecha nadie supiera nada sobre el tema, dado que la gente especializada en el sector, era plenamente conocedora de la existencia de esta figura en otros países.
¿Qué te atrajo más de esa posición?
Siempre he estado vinculada al sector financiero. Especializarse en Cumplimiento Normativo, vino de no querer quedarme en un rol típico de “abogado”.
Desarrollar una función de Cumplimiento es algo que te obliga a conocer muy bien el negocio, tener contacto con todos los departamentos de la compañía, además de construir sinergias entre ellos y eso para mí es lo más interesante, que no te quedas solo en tu cajita sino que tienes muchas otras que conocer y con las que interactuar para que todo funcione.
¿Qué te atrajo más de Unnax?
Unnax me pareció un reto. Desde las primeras conversaciones que mantuve con la compañía vi que era una empresa que tenía bastante claro el camino que quería tomar, con una idea de negocio bastante definida. A primera vista me pareció que estaban haciendo bien las cosas y dando pasos firmes.
En una empresa Fintech, es importante que cada paso que se dé sea claro, porque a nivel regulatorio la afectación es enorme. Cada paso que se da desde Negocio tiene su correspondiente implicación regulatoria, entonces si esos pasos no están bien medidos, a nivel regulatorio tampoco puedes hacer el análisis como es debido.
Un ejemplo de esto sería: voy a prestar servicios en otro país. ¡Ojo! Para esto necesitas saber si en ese otro país la actividad que quieres realizar se encuentra regulada o no, y si lo está, bajo qué condiciones, además de saber cómo afrontar los requerimientos regulatorios con los que puedes encontrarte.
En este sentido, Unnax tiene en cuenta estas cuestiones, por lo que otorgan a la función de cumplimiento el valor que le corresponde.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Unnax y qué encuentras más retador?
A día de hoy estoy muy contenta, ya que tengo la suerte de trabajar en un sector que me gusta, en un rol y un departamento en el que me siento cómoda, así que de momento, poco más puedo pedir.
En cuanto a retos, creo que a nivel compañía tenemos muchos proyectos encima de la mesa que son muy interesantes y que suponen grandes oportunidades para continuar con nuestra expansión internacional. Creo que actualmente, Unnax cuenta con un equipo y con una cultura empresarial que nos permitirá conseguir grandes logros.
Y todo esto, además de ser algo muy interesante como compañía, lo es en especial para el departamento de Cumplimiento.
¿Qué te motiva?
No dejar nunca de aprender y teniendo en cuenta que la regulación se encuentra en constante movimiento, no tienes tiempo de aburrirte y esa es la parte buena.
Cuéntanos un poco de ti
Estudié Derecho y luego me especialicé en cumplimiento normativo y demás cuestiones relacionadas como la prevención del blanqueo de capitales, etc. En ese sentido, puedo decir que más o menos siempre tuve bastante claro hacia dónde quería ir.
En el momento de tomar decisiones, tanto a nivel personal como profesional pienso: ¿esto me lleva al siguiente nivel?, ¿sí o no? Si la respuesta es sí, me aventuro a dar el paso adelante, y si es no, pues lo dejo para otro momento. Por ahora, creo que no puedo quejarme de la efectividad de lo anterior, estoy contenta con las decisiones que he ido tomando. Toquemos madera para que siga siendo así.
En términos generales, la tecnología unida al cumplimiento normativo resulta un binomio perfecto para mi, dado que ambas cuestiones se encuentran en constante cambio.A nivel personal, me considero una persona bastante tranquila, me gusta hacer deporte, leer y algo que me encanta es ir descubriendo nuevos restaurantes.
¿Tienes algún consejo que te acompaña hasta hoy?
“No dar nunca nada por hecho”
La primera vez que me dijeron esto pensé: qué estupidez. Pero ahora cuanto más lo pienso, más sentido tiene.
En muchas ocasiones consideras que de acuerdo con tu sentido común, algo puede ser o es de una determinada manera, pero esto no deja de ser simplemente una hipótesis que tú mismo generas en base a dicha idea de sentido común, y por tanto, puede variar enormemente dependiendo de la persona ante la que nos encontremos. Por tanto, antes de asumir algo como cierto, más vale asegurarse para ahorrarte el poder estar trabajando sobre una premisa errónea
Además creo que es aplicable tanto en lo personal como en lo profesional. A veces, entendemos algo de una persona o de una determinada situación de una manera, y luego te das cuenta de que no es así.
¿Qué te ha enseñado el 2020?
Siempre he tendido a ser una persona que tiene bastante claro lo que quiere pero, como es lógico, a veces lo que tienes en la cabeza puede no ser lo que al final acabe sucediendo. Por ello, si algo me ha dejado el 2020 es que una de las habilidades más importantes que debemos desarrollar es la de la adaptación, tanto a nivel personal como profesional.
¿Algo que te gustaría que supiéramos de la figura de Compliance?
Es un rol que ha venido para quedarse y esto es algo que se está notando en el mercado, dado que se publican muchas más ofertas laborales, además de que cada vez son más las empresas que han incorporado la figura, incluso cuando hablas con clientes, cada vez son más las reuniones en las que interviene el Departamento de Cumplimiento Normativo, sobretodo en sectores regulados.
Asimismo, algo muy importante es matizar que Compliance no es una figura que pretenda ser una barrera para Negocio sino trabajar para que la compañía desarrolle su negocio cumpliendo con la normativa aplicable al sector y de la forma más transparente posible, promoviendo una cultura de integridad y buen hacer en la compañía.
