El sector inmobiliario tiene fama de ser algo tradicional.
Comparado con áreas afines del mercado como son los seguros o la banca, es probablemente el que menos distancia ha recorrido en el camino de la transformación digital, pero precisamente por ese motivo tiene muchísimo potencial sin explotar.
Por eso, la transformación digital se ha convertido en un tema candente dentro del sector. Las inmobiliarias tradicionales están empezando a tomar pasos para abordar este proceso, y están apareciendo nuevas empresas conocidas como PropTech (de los términos “property” y “technology”), que tratan de resolver problemas comunes del mercado inmobiliario con la tecnología como pieza fundamental de su estrategia.
Para conocer el futuro del sector, hemos hablado con líderes y expertos en el campo del PropTech en España, planteándoles una pregunta:
¿Cómo habrá cambiado el sector inmobiliario en 5 años?
Carlos Olmos – Fundador y Director de Urban Data Analytics
Existen grandes tendencias socioeconómicas que están cambiando el comportamiento de nuestras ciudades: la concentración de población en metrópolis; el sentido del uso frente a la propiedad; la disolución del límite entre la vida profesional y personal; los cambios en la estructura y formación de hogares; y una vida más longeva.
La tecnología es el otro eje disruptor del contexto actual. Existen cuatro grandes tecnologías con capacidades de cambiar diferentes fragmentos de la cadena valor del sector Real Estate: El Big Data y la Inteligencia Artificial; la Realidad Aumentada y Realidad Virtual; los nuevos Market Place (P2P) en sus diferentes formas y vertientes; y el recién llegado BlockChain.
Los negocios digitales y escalables exponencialmente atrayendo a millones de usuarios, están provocando (Fenómeno cabify, airbnb,…) impactos urbanos de una rapidez e intensidad hasta ahora desconocidos. Es necesario un cambio de visión y estrategia en la gestión de nuestras ciudades que integren los intereses privados con los comunes a los ciudadanos. Que permitan la dinámica y fuerza de este tipo de iniciativas privadas con el equilibrio urbano necesario para tener altos niveles de calidad de vida.
Todo esto abre un nuevo paisaje en el sector donde el uso será más importante que el edificio en sí mismo. Por tanto el Real Estate se está transformando en un suministrador de servicios más allá de un constructor de inmuebles pasivos. Haciendo un símil tecnológico, el Real Estate se convierte en un sector de hardware y software no sólo de hardware.
Albert Bosch – CEO y fundador de Housfy
Si alguien supiera la respuesta a esta pregunta ya sería rico o bien estaría muy cerca de serlo. Los modelos de consumo están cambiando, yo diría que para bien y eso abrirá la puerta a muchas nuevas compañías, pero también dejará fuera a otras.
En 5 años la competencia será salvaje, no me cabe la menor duda. La empresa inmobiliaria tradicional deberá modernizarse o desaparecerá. Adaptarse a las nuevas tecnologías y estar al día de las últimas novedades será clave para no quedarse atrás los próximos años. Estas tecnologías acabarán con sitios de trabajo obsoletos, pero construirán otros nuevos, mucho más incentivadores que los antiguos, más dinámicos y creativos.
Por otro lado, en el mercado que viene el nivel de exigencia del consumidor será altísimo, la clave estará en la experiencia del usuario. Imagino que la excelencia en un producto o servicio será lo mínimo para poder competir, lo que esté por debajo no pasará el listón.
El futuro pasa por la digitalización, el Big Data, el blockchain, etc. En nuestro caso, desde Housfy, una plataforma tecnológica de compraventa de inmuebles, el objetivo a 5 años vista sería acabar con la fricción del mercado entre comprador y propietario para que sea posible comprar un piso con un solo click. La clave estará en ser los primeros en lograrlo.
Andrés Pla – CEO y Cofundador de ProntoPiso
El mercado inmobiliario ha sido de los últimos sectores en digitalizarse y modernizarse.
Y sin embargo, creo que se está gestando una revolución tecnológica que va a ser imparable tanto en la inmobiliaria residencial como en el sector terciario. Tecnologías como Big data, IoT, realidad virtual y aumentada y la inteligencia artificial van a ser en muy poco tiempo mainstream en el sector del ladrillo porque ofrecen mayor información, certeza y valor añadido a los usuarios. ¿Comprar casas con criptomonedas? No sé si será la tendencia mayoritaria pero la utilización del blockchain para securizar, programar y almacenar información inmobiliaria se convertirá en una realidad en el corto plazo.
Respecto a las empresas, veremos muchos movimientos de hibridación. La mayoría de empresas “tradicionales” deberán adoptar estas nuevas formas de hacer negocios si desean prosperar en esta nueva etapa. Las proptech por su parte seguirán creciendo exponencialmente, desarrollando procesos innovadores, soluciones disruptoras y ocupando segmentos de clientes insatisfechos. ¿Habrá compras y fusiones? Por supuesto, y no tardaremos en verlas.
La verdad es que nunca el sector inmobiliario había estado tan dinámico y excitante como el que estamos viviendo y viviremos en los próximos años
Alicia Asín – CEO y fundadora de Libelium
El Internet of Things está transformando muchos sectores productivos y el inmobiliario puede encontrar en esta tecnología una gran fuente para la diferenciación de sus productos.
Las soluciones tecnológicas inteligentes para la mejora de la calidad de vida tienen muchas aplicaciones, tanto en el ámbito residencial, como en el de oficinas o de superficies comerciales.
En este sentido, la tecnología IOT permite, desde la fase de construcción, medir diferentes parámetros de contaminación para el cumplimiento legal de las compañías constructoras. Además, éstas instalan los dispositivos en sus edificaciones para informar a los usuarios de la calidad ambiental de la zona en la que van a invertir para su vivienda. Otras se preocupan por añadir a la domótica inteligente, soluciones de smart parking para la detección de espacios de aparcamiento en las zonas comunes de las urbanizaciones, soluciones de automatización de riego para los jardines según la climatología o incluso del control de la calidad de agua de las piscinas. Y quienes están orientados a la construcción de centros comerciales combinan muchas de estas tecnologías para ofrecer a los usuarios finales una experiencia de compra inigualable basada en la detección de sus movimientos y de sus hábitos de consumo.
En un mundo cada vez más interconectado existen muchas opciones de mejora que permiten ahorrar costes, aumentar la productividad de muchas actividades y, en definitiva, mejorar la calidad de vida de las personas.
Jorge Zanoletty – Creador de Proptechlab.com
El sector inmobiliario va a sufrir grandísimos cambios en los próximos cinco años, particularmente en dos ámbitos: a) la transparencia de los mercados y b) la conectividad de los inmuebles.
En lo que respecta a la transparencia, la tecnología va a permitir un mejor acceso de los usuarios finales y compradores a la información sobre precios, disponibilidades y tendencias, facilitando una toma de decisiones más inteligente e informada por parte de los clientes. Esto traerá consigo un proceso de desintermediación, en la que el valor añadido de los agentes inmobiliarios no podrá sustentarse ya en solamente ofrecer información, porque dicha información estará en poder de todos. Ante un ecosistema cada vez más orientado al P2P, los operadores e intermediarios deberán transformar sus modelos de negocio y buscar nuevas maneras de generar valor. Uno de los ingredientes fundamentales en todo este proceso será la tecnología blockchain, gracias a la que se pueden crear estructuras descentralizadas de información, con un coste reducido y muy democráticas en cuanto a su acceso.
El segundo gran eje de innovación en real estate llega de la mano del IoT (el Internet de las Cosas), conectando a los inmuebles con las personas que ocupan sus espacios. No solamente los ocupantes tendrán más control sobre determinados parámetros relacionados con su habitabilidad y confort, sino que los inmuebles “sabrán” qué personas están ocupando los espacios en cada momento y cuáles son sus preferencias de iluminación y temperatura (por ejemplo), adaptando dichas variables en consonancia. Esto es posible mediante la sensorización (conexión al Internet de las Cosas) de los diferentes elementos de un edificio o vivienda. La conectividad de los edificios e inmuebles también facilitará la consolidación en el sector inmobiliario de nuevos patrones de consumo de “pago por uso”, similares a los patrones que observamos en otros sectores económicos, como el del automóvil. Podremos alquilar una vivienda u oficina, por días o meses, desde el teléfono móvil, sin que se produzca una entrega de llaves: podremos abrir la puerta empleando nuestro smartphone.
César Villasante – Marketing Manager de Urbaniza Interactiva
El sector inmobiliario en 5 años habrá perfeccionado las herramientas emergentes, que permiten al usuario recabar información sobre su propiedad y/o sobre el mercado inmobiliario en la zona en la que quiere comprar. Las valoraciones se afinarán, con un mayor número de datos cruzados, que incluyen parámetros sobre las características de la vivienda el edificio y su entorno, pero también aspectos subjetivos como la calidad de vida. En todo caso, el factor humano será necesario para establecer un valor adecuado, añadiendo experiencia, conocimiento de la zona e intuición a los datos analíticos.
El usuario tendrá más información cualificada para afrontar el proceso de compraventa, pero también los profesionales del sector, con herramientas más sofisticadas y mayor alcance en los datos, lo que les permitirá tener una visión más certera de la situación del sector, así como de las valoraciones.
El principal reto de las empresas inmobiliarias seguirá siendo el mismo, satisfacer las necesidades y solucionar los problemas de propietarios, inversores y compradores, en especial en los casos en los que, por la peculiaridad de la propiedad, el proceso de transacción no sea sencillo, como es el caso de propiedades en zonas con escasa demanda, propiedades de alto standing o en las que debe primar la confidencialidad; en estos casos, se seguirá requiriendo la intervención de una empresa especializada en la gestión de los activos, que puede dedicar tiempo, conocimientos y recursos a planificar y desarrollar el plan de compraventa.
Del mismo modo, aquellos inversores que quieran comprar propiedades en zonas con poca oferta, o que requieran características especiales, también contarán con el apoyo de un experto inmobiliario en la zona, que conozca todas las propiedades, tanto las que están públicamente en venta, como las off-market.
Cambios significativos
Debido a la penetración cada vez mayor de la tecnología en todos los ámbitos del mercado y de la vida, las expectativas de los clientes están cambiando.
Esto está motivando la aparición de toda una serie de nuevos actores que buscan satisfacer estas necesidades emergentes mediante la tecnología y la innovación.
Algunos de ellos están asociados al mundo inmobiliario tradicional, pero otros muchos son externos, como los proyectos de los expertos que han contribuido a este artículo.
Esto implica que las inmobiliarias tradicionales están bajo una mayor presión para adaptarse a los tiempos que corren, puesto que el objetivo de muchas PropTech es revolucionar el mercado inmobiliario mediante la desintermediación, la automatización de procesos, la democratización en el acceso a productos y servicios anteriormente fuera del alcance de la mayoría, y la creación de nuevas fuentes de inteligencia que cambiarán el comportamiento de players y clientes.
