Los programas de cashback han ganado gran popularidad en Europa, con España empezando a posicionarse como un mercado clave. Según ResearchAndMarkets, el gasto en cashback en España alcanzará los 8.730 millones de dólares en 2029, con un crecimiento anual estimado del 12,4 %.
A medida que las marcas y los proveedores financieros buscan mejorar la retención de clientes y aumentar el volumen de transacciones, las soluciones de Open Banking están cobrando mayor relevancia. Estas tecnologías permiten agilizar procesos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el retorno de inversión (ROI).
Sin embargo, en España, muchos programas de cashback aún operan con procesos manuales como escanear recibos, realizar validaciones manuales y asignar recompensas de forma individual, lo que puede ralentizar las operaciones y hacer más difícil escalar el negocio. Esto, a su vez, puede generar demoras en los pagos y limitar la personalización de las ofertas para los usuarios.
Para entender mejor los desafíos y oportunidades en el sector, hablamos con Nicolas Ribeaut, Chief Commercial Officer de Unnax, sobre cómo el Open Banking puede ayudar a los programas de cashback a evolucionar.
¿Por qué el Open Banking es una oportunidad para los programas de cashback?
Históricamente, en España, muchos programas de cashback han gestionado la asignación de recompensas de forma manual. Si bien este enfoque ha funcionado bien en determinados casos, también presenta limitaciones cuando el objetivo es crecer y ofrecer una experiencia más fluida a los usuarios.
El Open Banking aporta una alternativa automatizada que permite acceso instantáneo y seguro a los datos transaccionales de los clientes, eliminando la necesidad de verificaciones manuales.
Este modelo no solo facilita la operativa diaria, sino que también abre nuevas oportunidades para mejorar la conversión, la fidelización y la personalización de ofertas. Gracias a la normativa PSD2, que exige a los bancos compartir datos con terceros autorizados, las empresas de cashback pueden ahora beneficiarse de ventajas como:
- Asignaciones de recompensas más rápidas y sin fricción para el usuario.
- Ofertas personalizadas basadas en hábitos de compra reales.
- Servicios avanzados como BNPL (Buy Now, Pay Later) y pagos con tarjeta virtual.
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¿Qué desafíos enfrentan los programas de cashback en España?
Aunque el sector ha crecido significativamente, todavía existen desafíos que pueden dificultar la escalabilidad de los programas de cashback:
Procesos manuales:
La validación manual de recibos y la asignación manual de recompensas pueden hacer que las operaciones sean más lentas y difíciles de escalar.
Falta de visibilidad sobre las transacciones:
Sin acceso a una vista completa de los hábitos de consumo de los clientes, es más complicado ofrecer promociones relevantes y fomentar la fidelización.
Costes de adquisición elevados:
Conseguir nuevos usuarios es costoso, por lo que optimizar la conversión y la retención es clave.
Gestión de datos descentralizada:
Sin una solución unificada, puede ser más complejo garantizar el cumplimiento normativo y prevenir fraudes.
A pesar de estos retos, cada vez más empresas están explorando cómo la automatización y el uso inteligente de los datos pueden ayudarles a mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia operativa.
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¿Por qué Unnax es el aliado ideal para los programas de cashback?
Como proveedor de Open Banking con licencia de Entidad de Dinero Electrónico, Unnax, parte de Powens Group, trabaja con más de 300 clientes en Europa, incluyendo líderes del sector como Joko y Macadam.
A través de nuestras soluciones, ayudamos a las empresas de cashback a mejorar su eficiencia y a ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas.
Automatización de recompensas:
Asigna pagos de forma automática, eliminando la validación manual de recibos.
Experiencia de usuario optimizada:
Nuestra plataforma API-first permite integraciones rápidas y acceso seguro a datos bancarios en tiempo real.
Análisis de datos en tiempo real:
Detecta patrones de consumo y ajusta las ofertas para mejorar la fidelización.
Gestión de consentimiento simplificada:
Facilitamos la renovación del consentimiento de 180 días con alertas automatizadas vía email, SMS o notificaciones push.
Cumplimiento normativo garantizado:
Cumplimos con PSD2 y otras regulaciones europeas para garantizar una gestión segura de los datos.
Cobertura Europea:
Operamos en España, Francia, Italia, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Alemania, con 2.000 conectores bancarios y hasta 5 millones de conexiones diarias.
Cómo Unnax puede ayudarte a optimizar tu programa de cashback
En Unnax, nuestra solución de Agregación Bancaria permite a las empresas de cashback detectar automáticamente las transacciones elegibles, sin necesidad de comprobaciones manuales.
Además, nuestra solución de Check de Titularidad simplifica la validación de la titularidad de las cuentas bancarias, reduciendo fricciones en el proceso de alta y mejorando la conversión. También realizamos sincronizaciones diarias, asegurando que los datos transaccionales estén siempre actualizados y que la gestión de consentimientos se haga de forma sencilla.
Contacta con nuestro equipo de especialistas hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a hacer crecer tu programa de cashback con Open Banking.
